سياسة الدفع

حين يصبح حجزك جاهزًا للدفع، تصلك صفحة دفع آمنة بالمبلغ والتعليمات. وحسب المتاح، يمكنك الدفع عبر إنستاباي أو فودافون كاش، وبعض الحجوزات يمكن تسويتها نقدًا عند الوصول.

للتحويل، تجري الدفع من حسابك، ثم تؤكّده في صفحة الدفع: تُدخل الحساب المُرسِل الذي دفعت منه وترفع لقطة شاشة للتحويل ليطابقها الموظّف.

هذا أهمّ جزء: إخبارنا بأنك حوّلت، أو رفع لقطة شاشة، لا يؤكّد دفعتك بذاته. تُعامَل الدفعة كمستلَمة فقط بعد أن يتحقّق فريق بيورا منها مقابل الحساب.

وحتى يتم التحقّق، يبقى طلبك قيد المراجعة وتُحجَز تواريخك لمدّة المراجعة المعروضة في صفحة الدفع.

إن راجع الفريق ولم يجد تحويلك، يُوسَم طلبك بأنه غير مستلَم ويُصدَر رابط دفع جديد لتحاول مجددًا. ويُحفظ إرسالك السابق في السجل؛ لا يُفقد شيء من حجزك، ولا يُنشأ أي خصم جديد.

لكل رابط دفع مدّة محدّدة. وإن انتهت نافذة الدفع قبل التحقّق من دفعة صحيحة، يُعلمك الفريق بالخطوة التالية.

حيث يُسوَّى الحجز نقدًا عند الوصول، يتأكّد الحجز مع بقاء المبلغ مستحقًّا للدفع شخصيًا. ولا يُوسَم كمدفوع حتى يُستلَم النقد.